Минздрав Удмуртии объяснил сбой в онлайн-записи к врачам плановыми техработами длительностью в 30 минут.
Напомним, недавно в редакцию Udm-info обратилась жительница Ижевска, которая 11 августа не могла записаться к хирургу в свою поликлинику. Взять номерок на прием женщина пыталась через «Портал 18» и на Госуслугах. Но оба сервиса записи оказались недоступны.
«В августе это единственной случай технической недоступности медицинской информационной системы», — ответили нам в минздраве Удмуртии.
Также в ведомстве объяснили, что в тот день, когда женщина пыталась записаться к врачу, проводились плановые технические работы на компонентах медицинской информационной системы.
«Такие работы необходимы периодически для обновления системы и устранения ошибок. Продолжительность временной недоступности сервисов электронной записи составила около 30 минут», — подчеркнули в минздраве республики.
Пациентам, которые столкнулись с недоступностью электронной записи, советуют повторить попытку через некоторое время. Записаться к врачу можно и другими способами: по телефону регистратуры, через контакт-центр Минздрава Удмуртии 8-800-100-24-47 или с помощью чат-бота «Удмуртия. Мое здоровье» в мессенджере Макс.
По данным ведомства, на ближайшие 14 дней в республике открыто 186 273 слота для визитов к специалистам. Из них 162 365 доступны для самостоятельной записи пациентов.
