С 1 марта 2026 года в России вступает в силу Федеральный закон № 168-ФЗ, который вносит ключевые изменения в сферу защиты прав потребителей. Теперь использование русского языка становится обязательным для всех компаний, работающих с конечными потребителями. Это правило касается не только вывесок и указателей в магазинах и ресторанах, но и всех элементов, которые могут быть связаны с услугами и продуктами. Рассмотрим, что это означает для бизнеса и какие изменения коснутся рынка.
Кому адресован новый закон?
Новые требования касаются бизнеса, ориентированного на физические лица, что охватывает широкий круг сфер:
- Торговля: магазины и интернет-магазины.
- Общественное питание: рестораны, кафе и бары.
- Услуги: салоны красоты, фитнес-центры, образовательные учреждения.
- Отрасли развлечений и туризма.
Особенно строгое требование касается застройщиков: названия новых жилых комплексов должны отображаться только на кириллице.
Что именно должно быть на русском языке?
Закон предписывает, чтобы вся информация для потребителей представлена исключительно на русском. Вот ключевые элементы:
- Вывески: названия заведений и организаций должны быть только на языке государства.
- Информационные указатели: например, «Выход» вместо «Exit» и «Открыто» вместо «Open».
- Цифровые платформы: сайты должны быть полностью переведены, включая меню и описания товаров.
Важно, чтобы информация была ясной и доступной для клиентов без необходимости перевода.
Как подготовиться к изменениям?
Для того чтобы избежать штрафов, рекомендуется провести ряд шагов:
Соблюдение новых требований будет способствовать не только легитимности бизнеса, но и улучшению репутации компании среди потребителей.
